小二郎科技有限公司营运的各项服务在此特别提醒用户在注册、登陆本直播平台前请务必仔细阅读本《纠纷处理》及《服务协议》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受直播平台服务的同时维护自身合法权益

一、用户之间纠纷处理方式

  （1）小二郎科技有限公司仅作为本网络平台的运营商，如若本网站用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向公司客服人员提起调解诉求，客服人员在调查清楚纠纷事实后对用户双方进行纠纷调解，如调解不成功的，告知用户可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。公司将会为用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

（2）本网络平台用户之间发生纠纷的，也可向小二郎科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他小二郎科技有限公司要求提供的相关证据。经小二郎科技有限公司审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

交易纠纷处理的具体方式：

（1）与争议相对方自主协商；

（2）使用小二郎科技有限公司平台提供的争议调处服务；

（3）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（4）向有关行政部门投诉；

（5）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（6）向人民法院提起诉讼。

二、用户与我公司（小二郎科技有限公司）之间纠纷处理方式  

（1）如本网络平台用户对（小二郎科技有限公司）的服务有任何异议的，可以向小二郎科技有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，小二郎科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

（2）如本网络用户对（小二郎科技有限公司）的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《服务协议》）小二郎科技有限公司的公司所在地人民法院提起诉讼。